Với hình ảnh Cô gái Singapore làm nhân vật trung tâm trong thương hiệu của mình, Singapore Airlines đã bốn lần được Skytrax xếp hạng là hãng hàng không tốt nhất thế giới và liên tục đứng đầu bảng xếp hạng hãng hàng không tốt nhất của Travel & Leisure trong hơn 20 năm. Khẩu hiệu của hãng là “Bay một cách tuyệt vời”.

Singapore Airlines Group hiện có hơn 20 công ty con, trong đó có nhiều công ty con liên quan đến hàng không. Chẳng hạn như công ty Kỹ thuật SIA xử lý hoạt động kinh doanh bảo trì, sửa chữa và đại tu trên chín quốc gia, với 27 công ty liên doanh, bao gồm cả Boeing và Rolls-Royce. Singapore Airlines Cargo vận hành đội tàu chở hàng của SIA và quản lý khả năng chứa hàng trên máy bay chở khách của SIA. Nó có hai công ty con: SilkAir khai thác các chuyến bay trong khu vực đến các thành phố cấp hai, trong khi Scoot hoạt động như một hãng hàng không giá rẻ.

Được Skytrax xếp hạng là hãng hàng không 5 sao trong 2 thập kỷ qua, Singapore Airlines ra mắt máy bay Airbus A380 - máy bay chở khách lớn nhất thế giới - cũng như Boeing 787-10 và phiên bản tầm siêu xa của Máy bay Airbus A350-900.

Singapore Airlines được xếp trong top 15 hãng vận chuyển hàng đầu thế giới về doanh thu trên số km hành khách, xếp thứ 10 trên thế giới về số lượng hành khách quốc tế chuyên chở. Singapore Airlines được bình chọn là Phi hành đoàn hàng không tốt nhất thế giới của Skytrax năm 2019. Hãng cũng lần lượt giành được vị trí Hãng hàng không tốt thứ nhì thế giới, sau Qatar Airways và đứng thứ tư trong danh sách những Hãng hàng không sạch nhất thế giới năm 2019.

Theo Liên minh Kỷ lục Thế giới (WorldKings.org)